Termos de Uso e Política de Privacidade
Última atualização: 13 de dezembro de 2025
Leia com atenção antes de utilizar nossa plataforma
Índice de Navegação
1. Considerações Iniciais
Os presentes termos de uso, de aceite obrigatório por parte do usuário, regem as relações entre as partes, definindo e delimitando direitos, deveres e quaisquer comportamentos ou situações decorrentes do uso da plataforma QDetran.
Considera-se usuário qualquer pessoa que acesse o site ou usufrua de nossos serviços, seja pagante ou não, mesmo que não cadastrado em nossa plataforma ("usuário visitante").
O usuário é legalmente responsável por todas as atividades e interações que executar dentro da plataforma.
Ao utilizar a plataforma, o usuário confirma ter lido e compreendido os termos presentes, e concorda em respeitar, cumprir e estar vinculado às condições a seguir descritas.
2. Natureza da Plataforma e Limitações de Responsabilidade
Importante
A plataforma QDetran tem como objetivo exclusivo auxiliar estudantes na preparação para a prova teórica de habilitação, oferecendo simulados, questões práticas e recursos educacionais complementares.
Limitação de Responsabilidade
Os simulados e questões disponibilizados na plataforma são baseados em provas anteriores e legislação de trânsito, servindo exclusivamente como material de estudo e prática. Não há garantia de que as questões apresentadas na plataforma sejam idênticas ou similares às questões que aparecerão na prova oficial.
O usuário reconhece que a utilização da plataforma é complementar aos estudos e não substitui a necessidade de estudo da legislação oficial, aulas presenciais ou outros métodos de preparação que considere necessários.
3. Assinaturas e Planos
O QDetran fornece três tipos de planos: Free, Pro e Premium.
🟦 Plano Free
- • 10 questões por dia
- • 1 caderno personalizado
- • Sem estatísticas
- • Sem simulador
⭐ Plano Pro
- • Questões ilimitadas
- • Cadernos ilimitados
- • Estatísticas básicas
- • Sem simulador
👑 Plano Premium
- • Questões ilimitadas
- • Cadernos ilimitados
- • Estatísticas completas
- • Simulador personalizado
Os recursos e distinções de cada plano, de forma detalhada, constam na página de assinaturas, que integra o presente instrumento.
Renovação Automática
Não disponibilizamos possibilidade de interrupção e/ou suspensão do serviço. A assinatura é sempre por períodos mensais (30 dias) e, uma vez realizada, o prazo mensal corre de maneira ininterrupta, independentemente de o cliente utilizar ou não o serviço.
Plano Free
Usuários do plano Free reconhecem que não possuem direito a atendimento individualizado, personalização de funcionalidades ou garantia de estabilidade plena da experiência. A prioridade de atendimento e melhorias técnicas é destinada aos usuários de planos pagos (Pro e Premium).
4. Cancelamento e Política de Reembolso
Se o usuário decidir cancelar a assinatura, basta ir à seção de gerenciamento de assinaturas e clicar em "CANCELAR", confirmando a ação.
Período de Teste Gratuito (Trial)
Política de Reembolso
Não há reembolso após o período de teste gratuito. Como o usuário já teve acesso completo ao serviço durante os 7 dias grátis, período que atende ao direito de arrependimento do CDC, não será possível solicitar reembolso após a primeira cobrança.
Caso o usuário não deseje continuar utilizando o serviço após o período de teste, basta cancelar a assinatura antes do término dos 7 dias grátis, evitando assim qualquer cobrança.
Cancelamento Durante o Período de Teste (7 dias grátis):
Se o cancelamento for realizado antes do término dos 7 dias grátis, nenhuma cobrança será efetuada e o acesso ao plano será removido imediatamente.
Recomendação: Durante o período de teste, o usuário pode explorar todos os recursos do plano escolhido. Se não estiver satisfeito, pode cancelar a qualquer momento dentro dos 7 dias sem custo algum.
Cancelamento Após o Período de Teste (Após a Primeira Cobrança):
Se o cancelamento for realizado após o término dos 7 dias grátis (após a primeira cobrança), não haverá reembolso do valor pago, conforme explicado acima.
Neste caso, o usuário continua com acesso regular aos recursos de seu plano até o término do período já contratado (30 dias). Findo este período, não haverá nova cobrança recorrente, e o acesso ao plano contratado será retirado.
Cancelamento em Renovações Subsequentes:
No caso de pedido de cancelamento a partir da primeira renovação em diante, o valor já pago não é devolvido. O usuário continua com acesso regular ao respectivo plano até o término do período já contratado. Findo este período, não haverá nova cobrança recorrente, e o acesso ao plano será finalmente retirado.
Importante sobre o Direito de Arrependimento (CDC)
5. Da Conduta e Responsabilidade do Usuário
O usuário declara, no momento do cadastro, que todos os dados informados são verdadeiros, completos e pertencem exclusivamente à sua pessoa.
Proibições Importantes
É expressamente proibido:
- O uso de dados de terceiros, dados falsos, incompletos ou fictícios
- A utilização de endereços de e-mail temporários, descartáveis ou de uso único
- A criação de contas com a finalidade de extrapolar os limites de uso diário do Plano Free
- O compartilhamento de contas entre usuários, independentemente de haver ou não finalidade comercial
- O uso de robôs ou qualquer dispositivo automatizado no acesso ao site
Identificada qualquer dessas práticas, o QDetran poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou excluir a conta do usuário, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
O usuário reconhece ser o único e exclusivo responsável pelas informações prestadas no momento do cadastro, respondendo civil e criminalmente por eventuais prejuízos decorrentes do uso de dados falsos ou de terceiros.
5.5. Upload de Certificados de Instrutores Autônomos
Aviso Legal Importante
Ao fazer upload de certificado oficial de instrutor autônomo na plataforma QDetran, o usuário declara, reconhece e aceita expressamente os seguintes termos:
5.5.1. Responsabilidade do Usuário
O instrutor autônomo que faz upload de certificado na plataforma QDetran é o único e exclusivo responsável por:
- A veracidade, autenticidade e validade do certificado enviado
- A autorização para uso e exibição pública do certificado
- A conformidade do certificado com a legislação vigente e regulamentações do Detran
- Garantir que possui todos os direitos necessários sobre o documento enviado
- As informações contidas no certificado e sua atualização
5.5.2. Isenção de Responsabilidade da Plataforma
O QDetran se isenta completamente de qualquer responsabilidade relacionada ao upload, armazenamento, exibição e uso de certificados de instrutores, incluindo, mas não se limitando a:
- Verificação da autenticidade ou validade dos certificados enviados
- Conformidade do certificado com legislação ou regulamentações
- Conteúdo, informações ou dados contidos nos certificados
- Uso indevido, falsificação ou fraude relacionada aos certificados
- Danos decorrentes de informações falsas, incorretas ou desatualizadas nos certificados
- Problemas jurídicos, trabalhistas, cíveis ou criminais relacionados aos certificados
5.5.3. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):
- O usuário declara ter obtido todas as autorizações necessárias para o tratamento de dados pessoais contidos no certificado, incluindo dados de terceiros que possam constar no documento
- O usuário se responsabiliza integralmente pelo cumprimento da LGPD em relação aos dados pessoais contidos no certificado enviado
- O QDetran atua apenas como operador de dados no armazenamento e exibição do certificado, não sendo responsável pela coleta, tratamento ou uso indevido de dados pessoais contidos no documento
- O usuário isenta o QDetran de qualquer responsabilidade relacionada a violações da LGPD decorrentes do conteúdo do certificado ou de sua exibição pública
5.5.4. Natureza da Plataforma
O QDetran é uma plataforma de conexão entre instrutores e alunos. A plataforma:
- Não valida, verifica ou certifica a autenticidade dos documentos enviados
- Não se responsabiliza pela qualidade, veracidade ou legalidade dos serviços prestados pelos instrutores
- Não atua como intermediário, garantidor ou responsável pelas relações entre instrutores e alunos
- Mantém os certificados apenas como informação pública fornecida voluntariamente pelo instrutor
5.5.5. Aceite e Consentimento
Ao fazer upload de certificado, o usuário declara expressamente que:
- Leu, compreendeu e aceita integralmente os termos desta seção
- Possui autorização legal para fazer upload e exibir publicamente o certificado
- O certificado é autêntico, válido e está em conformidade com a legislação
- Isenta o QDetran de qualquer responsabilidade relacionada ao certificado
- Se responsabiliza integralmente por todos os atos relacionados ao certificado enviado
Consequências do Descumprimento
6. Direitos Autorais (Copyright)
As obras intelectuais (comentários, base de dados, entre outros) estão protegidas pela Lei nº 9.610, de 19/02/98 - Lei dos Direitos Autorais, sendo proibida a reprodução total ou parcial do conteúdo citado, por qualquer meio ou processo, ressalvadas as exceções previstas em contrato com os autores.
As questões disponibilizadas na plataforma são baseadas em provas oficiais e legislação de trânsito, sendo adaptadas e organizadas didaticamente pela equipe do QDetran para fins educacionais.
7. Confidencialidade e Privacidade
Proteção de Dados (LGPD)
Os dados pessoais fornecidos pelo usuário (como e-mail, nome e outros) são considerados confidenciais pelo QDetran e protegidos por mecanismos de controle de acesso. Não serão, portanto, divulgados a terceiros, com exceção de situações em que tal compartilhamento seja essencial à prestação do serviço, como é o caso do gateway de pagamentos (Stripe) e, também, nos casos previstos no art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
O que fazemos
- • Protegemos seus dados pessoais
- • Usamos criptografia e segurança
- • Respeitamos a LGPD
- • Anonimizamos dados quando possível
O que não fazemos
- • Não armazenamos dados sensíveis
- • Não compartilhamos com terceiros
- • Não vendemos seus dados
- • Não armazenamos dados de cartão
Dados de pagamento: Os dados de pagamento referentes a cartão de crédito não são, em hipótese alguma, armazenados pelo site QDetran. Tais informações, quando usadas na compra de produtos neste site, são processadas somente pelo gateway de pagamentos (Stripe) e, assim, as medidas para proteção da informação são de sua inteira responsabilidade.
Os dados relativos às atividades executadas pelos usuários dentro da plataforma poderão ser usados em recursos e ferramentas acessíveis a toda comunidade do site QDetran, sendo, sempre que possível, anonimizados.
Os logs de acessos e atividades do usuário no sistema são armazenados e, se necessário, monitorados. O prazo de armazenamento dos logs é de 1 (um) ano, a não ser que haja prazo distinto por determinação legal ou judicial.
Exclusão de Conta
8. Uso de Cookies
A plataforma QDetran utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo.
Ao utilizar a plataforma, o usuário consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política. O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do navegador, no entanto, isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.
9. Uso de Dados do Google
Autenticação via Google
9.1. Acesso aos Dados do Google
O QDetran acessa dados do Google exclusivamente através do protocolo OAuth 2.0, que é um padrão de segurança amplamente reconhecido e utilizado pela indústria. O acesso aos dados ocorre apenas quando o usuário:
- Inicia explicitamente o processo de login através do botão "Entrar com Google"
- Autoriza expressamente o compartilhamento de seus dados do Google com o QDetran
- Concede permissão através da tela de consentimento do Google
Escopos de Acesso: O QDetran solicita apenas os escopos mínimos necessários para autenticação:
- Perfil básico: Para obter informações de identificação (nome, email, foto de perfil)
- Email: Para identificar unicamente o usuário e permitir comunicação
9.2. Dados Coletados do Google
Quando o usuário opta por fazer login com sua conta do Google, coletamos apenas as seguintes informações:
Dados Coletados:
- • Endereço de e-mail
- • Nome completo
- • URL da foto de perfil (não a imagem em si)
Dados NÃO Coletados:
- • Senha da conta Google
- • Contatos do Google
- • Arquivos do Google Drive
- • Histórico de navegação
- • Localização em tempo real
- • Outros dados pessoais sensíveis
9.3. Como Utilizamos os Dados do Google
Os dados coletados do Google são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos:
1. Autenticação e Identificação
Utilizamos o endereço de e-mail como identificador único para criar e gerenciar a conta do usuário em nossa plataforma. O e-mail serve como chave primária para autenticação e recuperação de conta.
2. Personalização da Conta
O nome do usuário é utilizado para personalizar a experiência na plataforma, exibindo-o no perfil, dashboard e em comunicações. A foto de perfil (URL) é armazenada para exibição no perfil do usuário, melhorando a experiência personalizada.
3. Prestação de Serviços
Os dados são utilizados para permitir o acesso aos recursos da plataforma, incluindo simulados, cadernos de questões, estatísticas de desempenho e funcionalidades específicas do plano contratado.
4. Comunicação
O endereço de e-mail é utilizado para enviar comunicações importantes sobre a conta, atualizações da plataforma, informações sobre assinaturas e suporte ao usuário, sempre em conformidade com as preferências de comunicação do usuário.
9.4. Processamento e Gerenciamento dos Dados
O processamento dos dados do Google segue os seguintes princípios e práticas:
- Minimização de Dados: Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer o serviço de autenticação e personalização
- Finalidade Específica: Os dados são processados apenas para as finalidades descritas nesta política e não são utilizados para outros propósitos sem consentimento explícito
- Atualização Automática: Quando o usuário faz login novamente, atualizamos automaticamente o nome e a foto de perfil caso tenham sido alterados na conta do Google
- Segurança: Todos os dados são processados e armazenados utilizando medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas
9.5. Armazenamento dos Dados
Os dados do Google são armazenados da seguinte forma:
Local de Armazenamento
Os dados são armazenados em nosso banco de dados PostgreSQL, hospedado em servidores seguros. Apenas armazenamos a URL da foto de perfil do Google (não a imagem em si), que é carregada diretamente dos servidores do Google quando necessário.
Período de Retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa em nossa plataforma. Quando o usuário solicita a exclusão da conta, todos os dados pessoais, incluindo os dados do Google, são permanentemente removidos de nossos sistemas, exceto quando a retenção seja exigida por lei.
Segurança do Armazenamento
Implementamos medidas de segurança técnicas, incluindo criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções, e monitoramento contínuo de segurança para proteger os dados armazenados.
9.6. Compartilhamento de Dados
Não Compartilhamos Dados do Google
Exceções limitadas podem ocorrer apenas nas seguintes situações:
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Para proteger nossos direitos legais ou responder a processos legais
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos usuários
9.7. Direitos do Usuário sobre Dados do Google
Os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados do Google:
Direitos Disponíveis:
- • Acessar seus dados armazenados
- • Solicitar correção de dados incorretos
- • Solicitar exclusão da conta e dados
- • Revogar consentimento de uso
- • Exportar seus dados pessoais
Como Exercer:
- • Através das configurações da conta
- • Contatando nosso suporte
- • Revogando acesso no Google Account
- • Solicitando exclusão via SAC
Revogação de Acesso: O usuário pode revogar o acesso do QDetran aos seus dados do Google a qualquer momento através das configurações de segurança da sua conta do Google (em myaccount.google.com/permissions). Ao revogar o acesso, o usuário ainda poderá utilizar a plataforma, mas precisará fazer login novamente quando necessário.
9.8. Conformidade com Políticas do Google
O QDetran está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google e com os Termos de Serviço das APIs do Google. Comprometemo-nos a:
- Utilizar os dados do Google apenas para os propósitos descritos nesta política
- Manter a confidencialidade e segurança dos dados
- Não transferir dados do Google para terceiros sem consentimento
- Permitir que usuários revoguem o acesso a qualquer momento
- Responder prontamente a solicitações de usuários sobre seus dados
9.9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta seção sobre uso de dados do Google periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Quando houver alterações significativas, notificaremos os usuários através do e-mail cadastrado ou através de aviso na plataforma.
A data da última atualização desta seção está indicada no topo desta página. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta seção para se manterem informados sobre como protegemos e utilizamos os dados do Google.
Dúvidas sobre Dados do Google
10. Disposições Finais
O QDetran se reserva o direito de, a qualquer momento, modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto da plataforma, incluindo, mas não se limitando a, funcionalidades, conteúdo e disponibilidade.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer controvérsia será resolvida pelo foro da comarca de Brasília - DF.
O QDetran se reserva o direito de, a qualquer tempo, atualizar e alterar toda e qualquer disposição dos presentes termos, sem a necessidade de aviso prévio. As disposições alteradas entrarão em vigor assim que seu conteúdo for disponibilizado nesta página.
O usuário se compromete a consultar regularmente os presentes termos. O acesso à plataforma e/ou seu contínuo uso renovam o aceite dos presentes termos.
❓ Ficou com alguma dúvida?
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossos Termos de Uso, assinaturas, funcionamento da plataforma ou políticas de privacidade, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Nossa equipe está pronta para ajudar você! 💬